¿Qué hacer si recibe un mensaje del RENTESEG?
¿Qué es el RENTESEG y cómo funciona?
Debido al incremento de robos hasta la fecha, el Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (RENTESEG), una aplicación de OSIPTEL, ha intensificado sus acciones. Esta institución se ha dedicado a bloquear y localizar teléfonos robados o clonados, con el objetivo de combatir la delincuencia y reducir tanto el índice de robos como el número de muertes relacionadas.
¿Cuáles son los tipos de bloqueo de equipo?
Estas son los siguientes tipos de bloqueo que pueden suceder:
Equipo IMEI Duplicado o Clonado, el IMEI ha sido usado en otros equipos.
Equipo Inválido, el IMEI no está registrado o ha sido alterado.
Equipo Inoperativo, el equipo que permanentemente ha perdido una funcionalidad y no le permite operar en la red del servicio público móvil.
Equipo del Extranjero no registrado – Equipo no registrado por Casa Comercializadora, no se encuentra registrado en la plataforma RENTESEG.
¿Qué hacer en caso recibas un mensaje del RENTESEG?
Muchos usuarios están recibiendo el mensaje, a pesar de que sus equipos ya están registrados o están en proceso de registro. Ten la tranquilidad de que todos los productos comercializados por nuestra empresa provienen de importadores autorizados, quienes reportan la información de los equipos terminales móviles al RENTESEG, por lo cual a tu equipo le corresponde estar incluido en la Lista Blanca.
Cabe señalar que, si tu dispositivo estuvo operando hasta el 21 de abril, no se verá afectado porque el conteo de la lista blanca inició a partir del 22 de abril. Por lo tanto, el bloqueo no aplica para dispositivos que ya estuvieron vinculados mediante una línea celular de cualquiera de los operadores de telefonía móvil a nivel nacional.
Adicionalmente, si lo crees conveniente puedes acercarte a un centro de atención al cliente de la empresa operadora que te brinda servicio móvil y solicitar el registro del equipo. No es obligatoria la presentación del comprobante de pago del equipo. Una vez registrado, podrás utilizarlo con cualquier empresa operador del Perú.
Nota: Se recomienda que guarden la caja donde figura el IMEI o código del celular, además de verificar que este coincida con el número que le muestre el smartphone.
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